Print

Schadeverzekeraars

Nieuwe kanalen, lagere kosten en lage overstapdrempels

De digitale revolutie dringt door tot in de schademarkt. Hierdoor ontstaat een tweedeling. Enerzijds directe verzekeraars en anderzijds traditionele verzekeraars met tussenpersonen. Wat zijn de consequenties hiervan?

Een grondige kennis van verzekeringsnemers is essentieel om adequaat in te spelen op de huidige marktbehoeften. DCE Consultants heeft een jarenlange ervaring met het analyseren, ontwikkelen en implementeren van innovatieve, klantgerichte strategieën voor verschillende grote verzekeraars.

 

 

DCE Consultants en schadeverzekeraars

Doorlopend anticiperen op veranderingen in de markt of wijzigingen in de wet- en regelgeving raakt alle bedrijfsprocessen van schadeverzekeraars. DCE is expert in het vertalen van de veranderde visie naar concrete strategieën en projecten. Zoals het opzetten van een nieuw distributiekanaal, ontwikkelen van innovatieve producten, inrichten of verbeteren van bedrijfsprocessen en het implementeren daarvan. Door de effectieve werkwijze van DCE komen eventueel onderliggende aandachtspunten aan de oppervlakte en worden meteen meegenomen in het verandertraject.

 

Belangrijkste marktuitdagingen voor schadeverzekeraars

Op welke bedrijfsprocessen kunt u kosten besparen ter compensatie van teruglopende marges?

Om de financiële stabiliteit te waarborgen of te verbeteren is het optimaliseren van operationele prestaties noodzakelijk. Speciaal hiervoor heeft DCE de Lean Six Sigma Solution ontwikkeld.

In het Lean Six Sigma-traject geeft DCE leidinggevenden en medewerkers van schadeverzekeraars de middelen in handen om zélf aan procesverbetering te werken.

 

Wat levert meer rendement op: het aantrekken van nieuwe klanten of het behouden van bestaande klanten?

Door de vele aanbieders en lage overstapkosten kunnen verzekeringnemers eenvoudig switchen tussen verzekeraars. DCE ondersteunt bij het vaststellen, verbeteren en implementeren van optimaal klantmanagement.

DCE ondersteunt schadeverzekeraars met:
1.het CMAT-assesment®
2.Customer Management implementatie

Hoe haalt u het meeste voordeel uit de invoering van de digitale polis?

Invoering van de digitale polis is een kans om processen opnieuw in te richten. DCE heeft een wetgevingsaanpak ontwikkeld om de implementatie beheersbaar te maken.

DCE richt zich op de implementatie van nieuwe én toekomstige wetten. Door voorop te lopen qua compliance kunnen schadeverzekeraars een voorsprong behalen op de concurrent.

Hoe vertaalt u strategische keuzes rondom een internetdistributiekanaal naar de werkvloer?

Veel schadeverzekeraars streven naar vernieuwing, als reactie op de veranderende markt. DCE ondersteunt bij de vertaalslag van strategie naar concrete doelstellingen.

Met SIM helpt DCE de organisatiestrategie vertalen naar concrete activiteiten in twee stappen:    
1.Het SIM-model®
2.Vertaalslag praktijk