1. »Expertise
  2. »Business Intelligence
E-mail een vriend Print

Business Control Matrix voor Business Intelligence

Waarom succesvolle organisaties een voorsprong hebben op de rest:

 Ze beschikken over kennis van de factoren die bepalend zijn voor het succes

Ze hebben toegang tot belangrijke, accurate gegevens over hun KPI’s en kritieke succesfactoren

Managers gebruiken expliciete modellen om hun teams te laten zien hoe het bedrijf wordt gerund en welke informatie er beschikbaar moet zijn om beslissingen te kunnen nemen.

 

 

De Business Control Matrix van DCE Consultants is een handige tool waarmee u een model maakt van uw managementsysteem. Door middel van de BCM kunt u uw ideeën delen met de rest van uw bedrijf en tegelijk een datawarehouse ontwerpen. De BCM vorm de eerste stap naar een effectief systeem voor business intelligence en levert zeer veel op.

 

Business intelligence: de grootste uitdagingen

 

  • De beslissende fase van elk business intelligence-project is de ontwerpfase, waarin wordt bepaald wat er zichtbaar moet worden gemaakt. Traditionele methodes voor informatieanalyse zijn niet afdoende gezien de zeer uitgebreide aard van managementinformatie.
  • Een belangrijke eis waaraan managementinformatie moet voldoen is consistentie, zowel tussen verschillende niveaus van de hiërarchie als tussen verschillende divisies. De gebruikte methode voor ontwerp en modellering moet het mogelijk maken om consistentiechecks uit te voeren voordat het systeem wordt ontwikkeld.
  • En ten slotte moet het managementinformatiesysteem niet alleen de managementstrategie helder en duidelijk weerspiegelen, maar ook de kloof overbruggen tussen het topmanagement en de IT-afdeling.

 

Methode en voordelen

Het grote voordeel van een methode die gebruik maakt van het Business Control Model (BCM) is dat de kennis en vaardigheden die nodig zijn om er een op te zetten in de loop van het proces worden overgebracht op de cliëntorganisatie.  Er wordt een zorgvuldig geselecteerde co-consultant opgeleid – meestal een personeelslid of junior manager – om samen met het management deel te nemen aan workshops. In deze workshops werkt de consultant het model uit met de consultant van DCE.  Het tweede unieke aspect is dat er slechts een paar weken nodig zijn om een model te produceren dat klaar is om te worden gebruikt voor het ontwerp van het datawarehouse. Nadat de kernresultaten zijn geïdentificeerd en uitgedrukt in de vorm van KPI’s, worden de belangrijkste kritieke factoren geïdentificeerd en uitgedrukt in de vorm van kritieke succesindicatoren, die vervolgens worden gekoppeld aan de KPI’s.  Door vervolgens ‘dimensies’ (of invalshoeken) toe te voegen, ontstaat er een matrix die inzichtelijk is voor managers én datawarehousespecialisten. Op die manier helpt de BCM de ontwikkeling van effectieve managementinformatie versnellen.

 

Client case

Beter gerichte energieverkoop

Om de verkoop te stimuleren had de groothandelafdeling van een energiebedrijf behoefte aan een consistent model met prestatie-indicatoren voor implementatie in het datawarehouse. De eerste stap bestond uit het identificeren van de belangrijkste indicatoren van de financiële en commerciële prestaties (KPI’s). Deze werden gekoppeld aan cruciale controlemiddelden in procesprestaties en groei-indicatoren. Aan de hand van de Business Control Matrix is vervolgens een dimensionaal model ontworpen waarin de KPI’s werden gekoppeld aan de kritieke succesindicatoren. Voor elk bedrijfsaspect werden de relevante KPI’s, kritieke succesindicatoren en verschillende dimensies (invalshoeken) gecombineerd in een Business Control Matrix. Hierdoor konden leidinggevenden hun strategie helder en overtuigend presenteren, waardoor een lerende organisatie mogelijk werd.